IT On-Site Support Technician (System Specialist) (w/m/d)

Recruiter
Fujitsu.
Location
Germany, Nürnberg, Nürnberg (NBGC)
Salary
Competitive
Posted
18 Jul 2019
Closes
15 Sep 2019
Ref
190006MA
Sector
Consultancy
Job Role
Systems Engineer
Job Type
Permanent
FUJITSU - Hier steht der Mensch im Mittelpunkt!

In einer Branche, in der eine Revolution die andere jagt, bietet Fujitsu ein Arbeitsumfeld, in dem jeder die Zukunft aktiv mitgestalten kann. Dabei ist gegenseitiges Vertrauen und ein wertschätzender Umgang im eigenen Team genauso wichtig, wie gegenüber unseren Kunden und Partnern. Uns geht es darum gemeinschaftlich und nachhaltig zusammenzuarbeiten. Damit unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihr Potenzial bestmöglich entfalten können, bieten wir regelmäßig fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten und breit gefächerte Karrierechancen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart und Nürnberg einen:

IT On-Site Support Technician (System Specialist) (w/m/d)

Legal Entity: Fujitsu TDS GmbH


Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Eigenverantwortliche Planung/Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Installation/Konfiguration, Wartung/Entstörung und Betrieb/Betreuung von sehr komplexen IT Landschaften (z.B. Server-/ Systeme) und Netzwerken unter Berücksichtigung betrieblicher Standards.
  • Verantwortliches Installieren, Integrieren und Erweitern von komplexer Hardware und Standardsoftware, sowie Modifikation von Hardware,
  • Selbständiges Durchführung von Services als 2nd/3rd Level Support zur Sicherstellung von vertraglich vereinbarten Service Level Agreements, auch im Rahmen von Bereitschaften, und Sicherstellen der Betriebsbereitschaft im Rahmen der vereinbarten Kunden SLAs, u.a. durch Einbringen von Automatismen, Erstellen von Fehlermeldungen und Diagnoseunterlagen,
  • Verantwortung für das Einbinden in die System-Umgebung, Datenschnittstellen einrichten,
  • Verantwortung für das Erstellen und Pflegen der Dokumentation der technischen Lösung,
  • Aktives Analysieren und Beseitigen von Störungen mit sehr hoher Komplexität und von Anwenderproblemen bei System- und Programmfehlern, z.B. Austausch von Baugruppen und Geräten sowie Softwareanpassungen (z.B. Einspielen von Patches/Updates),
  • Beratung der Anwender,
  • eigenständiges Erkennen der Notwendigkeit technischer Beratung, funktionsbezogenes Einweisen und Schulen von Anwendern, sowie anderen internen und externen Mitarbeitern und Trainern (inkl. Erstellen der Unterlagen),
  • Unterstützung (z.B. Vertrieb, Solution Design, etc.) als technischer Ansprechpartner in der Angebots-/Ausschreibungsphase bis hin zu sehr komplexen Projekten bei der Auswahl und Beschaffung von sehr komplexen IT-Systemen und Standardprogrammen unter Berücksichtigung betrieblicher Standards und anwenderspezifischer bzw. betrieblicher Anforderungen,
  • Bereitschaftsdienst 7*24 Stunden im Rahmen der o. a. Aufgabe,


Welche Qualifikation Sie mitbringen sollten:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Services und Support sowie im technischen Außendienst
  • Sehr gute Kenntnisse im Server-, Storage- oder Netzwerksupport nach ITIL
  • Weitreichende Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen (z.B. Microsoft Server, Linux, ONTAP, Solaris) und Incident-Management-Systemen
  • Microsoft- oder NetApp-Zertifizierung(en) und Kenntnisse in Active Directory und Virtualisierungs-Anwendungen (Citrix, Hyper-V, VMware) sind von Vorteil
  • Sie bringen eine hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit mit
  • Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
  • Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum Fujitsu?

  • Dank hoher Eigenverantwortung und Flexibilität haben Sie die Möglichkeit wirklich etwas zu bewirken
  • Durch flexible Arbeitszeiten & -orte bieten wir bei Fujitsu eine gute Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf
  • Gemeinschaft und Wertschätzung des Einzelnen sowie Firmenfeiern & Teamevents
  • Die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter wird bei Fujitsu groß geschrieben - auf nationaler und internationaler Ebene bieten wir ein breites Spektrum an
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Führungs- oder Expertenlaufbahnen
  • 30 Tage Urlaub & Sonderurlaub
  • Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns wichtig - Fujitsu bietet verschiedenste Gesundheitsprogramme an
  • Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

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